Voorkom oplichting bij kopen via internet

Iets kopen via het internet is tegenwoordig heel normaal. Maar waar moet u nu precies op letten voor u eraan begint? Welke valkuilen moet u vermijden? En wat zijn uw rechten?

Waar u zeker aan moet denken

Om onaangename verrassingen te vermijden, moet u altijd eerst de betrouwbaarheid van de site controleren. U kunt dit doen door enkele elementaire zaken te checken.

Vóór de transactie controleert u ...

  • of het bedrijf achter de website duidelijk identificeerbaar is, bijvoorbeeld of het een geografisch adres heeft en een vast telefoonnummer dat daadwerkelijk aangesloten is;
  • of het bedrijf geregistreerd is met een geldig ondernemingsnummer, dit kan via de VIES-site van de Europese Commissie;
  • wat andere gebruikers zeggen over de betrouwbaarheid van de site op discussiefora e.d.;
  • of de website een kwaliteitslabel vermeldt en of de site ook daadwerkelijk aangesloten is bij dat betreffende label.

Tijdens de transactie let u op ...

  •  de serieuze bedoelingen van de verkoper: stel hem vragen over de goederen of diensten die hij aanbiedt, zeker als het gaat om een veilingsite;
  • de vermelde prijs: probeer te achterhalen wat u werkelijk zult moeten betalen en of alle onkosten (administratie, verzendkosten ...) zijn inbegrepen; wees ook op uw hoede als de prijs abnormaal laag is;
  • de garantie: check of er duidelijke verkoopsvoorwaarden bestaan;
  • de bedenktijd: vergewis u ervan dat u het recht heeft om binnen een periode van 7 werkdagen af te zien van de aankoop;
  • de betaalmethode: controleer altijd of de betaling verloopt via een beveiligde site (deze is herkenbaar aan een slotje of sleuteltje onderaan uw scherm en een internetadres dat begint met https in plaats van http); regel nooit uw aankoop via een geldtransfersysteem zoals Western Union.

 

Na de transactie

  • Bewaar zorgvuldig alle gegevens over uw aankoop, bijvoorbeeld door een screenshot van de pagina te maken of deze af te drukken.
  • In geval van oplichting bij een aankoop die u hebt betaald met een kredietkaart, neem dan contact op met de uitgever van de betreffende kaart, meld het misbruik en vraag om de betaling ongedaan te maken.

Bron: www.secunews.be

 

Openingsuren & contact

LCP