Vacature | We zoeken een medewerker team Onthaal & Burgerzaken

Gepubliceerd op dinsdag 4 jun 2024 om 10 uur

Maak jij binnenkort deel uit van dit enthousiast team? Solliciteer dan tegen ten laatste dinsdag 18 juni 2024.

Wat ga jij doen? 

  • Samen met je team sta je in voor het onthaal van de bezoekers van OostCampus.
    • Je informeert burgers of verwijst hen door naar de juiste contactpersoon.
    • Als eerste aanspreekpunt ben je het gezicht van onze organisatie.
    • Je staat in voor de eerstelijnsdienstverlening in het snel loket vb. afleveren van documenten
    • Je beantwoordt vragen op een klantgerichte manier.
    • Deze contacten verlopen face to face, via telefoon of per e-mail.
  • Je ondersteunt de dienst Burgerzaken op administratief vlak.
    • Je verwerkt persoonsgebonden gegevens in het bevolkingsregister (vb. adreswijzigingen) of de registers van de burgerlijke
      stand (geboorte, huwelijk, overlijden ...).
    • Je staat in voor de opmaak en het afleveren van documenten, uittreksels, afschriften en akten.
    • Je verwerkt aanvragen van rijbewijzen, identiteitskaarten en reispassen

Collega Lora: "Wat ik leuk vind aan onze job is de combinatie tussen het Onthaal en de dienst Burgerzaken. De taken aan het Onthaal zijn heel gevarieerd, zo kan de burger bij ons terecht voor het aanvragen van een rijbewijs maar ook voor de aankoop van een sport-je-fit-kaart. In de backoffice zijn de taken iets persoonlijker en sta je in voor het bemannen van de telefoon en mailbox. Geen enkele dag is hetzelfde en dat maakt de job uitdagend."

Collega Geert: "Elke dag maken we samen het verschil door inwoners op een klantgerichte en vriendelijke manier ten dienste te staan. We helpen de inwoners bij het aanvragen en afhalen van allerlei administratieve stukken zoals een identiteitskaart, rijbewijs of huwelijksaangifte. Het ruime takenpakket zorgen voor heel wat afwisseling, waardoor ik na 41 jaar nog steeds met plezier naar mijn werk kom."

 Voor deze rol zoeken we een collega die: 

  • in het bezit is van een diploma van het secundaire onderwijs
  • op een klantgerichte manier kan communiceren naar inwoners, bezoekers en collega's
  • goed kan omgaan met tijdsdruk (vb. wachtrij aan het loket) en flexibel is qua taakinhoud en werkuren (op dinsdag werken tot 19 uur en soms op zaterdagvoormiddag)
  • leergierig is - bereid is om zich te verdiepen in de specifieke materie bevolking, burgerlijke stand ...
  • nauwkeurig werkt en discreet omgaat met persoonsgebonden gegevens

Wij bieden jou:

  • een gezonde balans tussen werk en privé,
  • een voltijdse arbeidsovereenkomst van onbepaalde duur met een salaris in het C1-3-niveau 
  • een loon volgens barema en een erkenning van jouw anciënniteit in categorie C1-3, contacteer team Personeel voor een loonsimulatie.
  • een interessant pakket van extralegale voordelen:
  • maaltijdscheques 
  • fietsvergoeding en vergoeding openbaar vervoer voor woon-werkverkeer 
  • gratis hospitalisatieverzekering 
  • fietslease
  • smartphone
  • minstens 32 jaarlijkse verlofdagen
  • 14 betaalde feestdagen
  • eindejaarstoelage
  • 2de pensioenpijler
  • afwisselend aanbod voor opleiding en ontwikkeling
  • gelijke kansen voor iedereen: we selecteren op kwaliteiten ongeacht leeftijd, geslacht, afkomst, beperking ...
  • samen werken én ontspannen: we leren elkaar kennen tijdens teambuildings, personeelsfeest of andere toffe activiteiten
  • een leuke werkplek in OostCampus: een architecturaal pareltje met een zonnige binnentuin (perfect voor gezellig lunches).

Interesse of meer info over de vacature?

  • Solliciteer tegen ten laatste dinsdag 18 juni 2024 via dit sollicitatieformulier.
  • De functiekaart met meer info over de functie en de selectieprocedure vind je hieronder terug. 
  • Voeg deze zaken toe aan je kandidatuur:
    • een uitgebreid cv waarin je vermeldt welk soort job (takenpakket) je gedurende welke periode en bij welke werkgever hebt gedaan,
    • een motivatiebrief waarin je vermeldt waarom je solliciteert voor de job en kiest voor een job bij gemeente Ootkamp,
    • een kopie van jouw diploma secundair onderwijs,
    • een ingevulde preselectievragenlijst (de vragenlijst vind je terug bij het solliciatieformulier.)
  • De selectieprocedure bestaat uit een preselectievragenlijst, een schriftelijke proef, een jurygesprek op dinsdag 25 of vrijdag 28 juni telkens tussen 12 en 18 uur en een psychotechnische proef in de week van 1 juli op afspraak. Elke proef is eliminerend. 
  • Ben je geïnteresseerd om ons team van gemotiveerde collega's te versterken? Dan ben je vast nieuwsgierig naar hoe het er achter de schermen aan toegaat. Op deze pagina kom je meer te weten over onze organisatiestructuur en -cultuur
  • Heb je nog vragen? Dan kan je terecht bij team Personeel via selecties@oostkamp.be of tel 050 819 830