Nieuwe stap in de digitale dienstverlening van gemeente Oostkamp
Op donderdag 16 oktober besliste de gemeenteraad om in te stappen in een raamovereenkomst van de federale overheid om online betalen mogelijk te maken voor de bibliotheekkosten. Eens ook de praktische kant geregeld is, zal de bibliotheek-gebruiker van Oostkamp alle betalingen online kunnen doen (lidgeld en telaatgeld). De verwachting is dat dit begin 2026 in gebruik genomen kan worden.
Wie op vandaag een openstaande kost heeft bij Bibliotheek-infopunt, kan die kost enkel ter plekke betalen in Bibliotheek-infopunt. Sinds anderhalf jaar kunnen leden van de bibliotheek gebruik maken van de dienstverlening van Open Plus Openbib. De bib is hiermee open van 7 – 22 uur, met heel wat onbemande openingsuren. Aan de toegang tot Open Plus Openbib– de onbemande uren - zijn een aantal voorwaarden verbonden. Zo kunnen Open PlusOpenbib-gebruikers enkel binnen als hun lidgeld betaald is en zij ook geen andere openstaande schuld hebben. Wie dus ter plekke een schuld wil vereffenen, of zijn lidmaatschap wil verlengen, moest dit tot voor kort tijdens de bemande openingsuren doen. Dit was erg onhandig voor leners die vooral gebruik maken van de onbemande uren. Begin juli werd al een aanpassing gedaan, waardoor leden met een openstaande schuld wel toegang kregen tot de bib tijdens de Open Plus Openbib-uren. Eens binnen, konden ze de openstaande kost betalen en daarna ook materialen ontlenen.
De gemeente wil deze dienstverlening nog verder aanpassen en online betalen mogelijk maken. Dit is een belangrijke stap vooruit in een klantgerichte werking, waar mensen ook buiten de klassieke uren de bib volwaardig kunnen blijven gebruiken. Wie liever niet digitaal betaalt, kan nog steeds ter plekke in de bib betalen. Voor hen verandert er niks.
Om online betalen mogelijk te maken, worden momenteel de nodige voorbereidingen getroffen. Een daarvan is een contract afsluiten met een online betalingsplatform. Dit kan eenvoudig door in te stappen op de raamovereenkomst van de federale overheid “Ter beschikking stellen van een online betalingsplatform – ePayment’. Na de goedkeuring van de gemeenteraad voor deze raamovereenkomst, wordt nu gekeken voor de verdere praktische uitwerking. De verwachting is dat de vernieuwing rond zal zijn begin 2026.
