Aardgas en elektriciteit
De gas- en elektriceitsdistributie wordt verzorgd ddoor IMEWO.
Algemeen nummer op werkdagen van 8 tot 20 uur: t 078 35 35 34. Op dit nummer kunt u terecht voor:
- vragen over nieuwe aansluitingen;
- verzwaren van aansluitingen, verplaatsen en vervangen van meters;
- rationeel energiegebruik (REG);
- vragen over betaalproblemen en budgetmeters;
- overige vragen.
Gasreuk: 0800 65 0 65
(24u/24u - 7 dagen op 7) Op dit nummer kan een gasreuk worden gemeld. Oproepen worden prioritair behandeld
Storingen en defecten: 078 35 35 00
(24u/24u - 7 dagen op 7) Voor het melden van storingen die defecten op het elektriciteits- of aardgas net veroorzaken.
Meteropneming: 078 35 35 34 of www.eandis.be
huishoudelijke klant > meteropneming
Defecte straatlampen: 0800 6 35 35 of www.straatlampen.be
(24u/24u - 7 dagen op 7) Steeds de volledige adresgegevens van de lamp en zo mogelijk ook het identificatienummer van de paal vermelden, waarna het defect zo snel mogelijk wordt hersteld. Voor doven en slechthorenden (SMS): 0477 77 70 80.
Ombudsdienst Eandis: 0800 6 00 01
Ombudsdienst Eandis
Postbus 60 | 9090 Melle
www.eandis.be > over Eandis > Ombudsdienst Eandis
Klantenkantoren
Klantenkantoor Eandis:
Scheepsdalelaan 56 | 8000 Brugge
Openingsuren:
Maandag, donderdag en vrijdag van 8.30 tot 12 uur en van 12.30 tot 16 uur.
Dinsdag van 14 tot 18 uur.
Woensdag van 8.30 tot 12 uur.
U kunt er terecht voor meer info over:
- aansluitingen op het distributienet voor elektriciteit en aardgas
- rationeel energiegebruik (REG) en REG-premies
- budgetmeters en de dienstverlening van de sociale leverancier
- de opneming van uw meterstand
Websites:
Kabeldistributie
De aansluiting op het kabeldistributienet gebeurt door telenet.
Nieuwe klanten: 0800 66 751 of contact.telenet.be
Klantendienst: 015 66 66 66 of contact.telenet.be
Op werkdagen:
- tussen 8 en 22 uur (technische dienst)
- tussen 8 en 18 uur (administratieve dienst)
Op zaterdag, zondag en feestdagen tussen 9 en 17.30 uur. Defecten kunt u dag en nacht melden.
www.telenet.be
Water
Oostkamp: TMVW
TMVW | Stroopkaai 14 | 9000 Gent
info@tmvw.be | www.tmvw.be
Algemeen waternummer: 078 35 35 99: verhuizingen melden, vragen inzake aansluiting, algemene vragen over onze dienstverlening, algemen informatie over water, vragen over uw factuur, over onze tarieven of over de meteropnamen en informatie over kortingen en subsidies.
Defectennummer water: 078 35 35 88
Meterafstanden elektronisch doorgeven: 0800 90 211
Hertsberge, Waardamme en Ruddervoorde: VMW
VMW | Roggelaan 2 | 8500 Kortrijk
t 056 23 17 11 | f 056 23 17 50
info.west.vlaanderen@vmw.be | www.vmw.be
Kantooruren: maandag tot vrijdag van 8 tot 16.30 uur